Preguntas frecuentes sobre KASU

Es una contratación para que, al momento de necesitarlo, se presten los servicios funerarios definidos en la póliza y el contrato. La prestación puede realizarse por KASU, empresas relacionadas o terceros autorizados, según el contrato.

No. La documentación consultada lo identifica como un servicio a futuro: al hacerse válido se presta directamente el servicio funerario contratado, conforme a la póliza y al contrato.

El contrato indica que el servicio entra en vigencia una vez liquidado totalmente el precio y después de que transcurran 30 días naturales posteriores a la liquidación y activación en el fideicomiso.

La documentación consultada señala que la póliza se expide cuando el precio del servicio ha sido pagado en su totalidad y que no se emite mientras exista saldo pendiente.

Revisa el nombre y CURP del titular, el tipo de servicio seleccionado, precio, forma de pago, fecha de activación, límites, exclusiones y causas de terminación. Solicita que cualquier duda quede aclarada antes de firmar.

El contrato contempla traslados dentro del límite contratado, sala y equipo de velación, cafetería, acondicionamiento del cuerpo, ataúd o urna, trámites y cremación cuando este tipo de servicio haya sido seleccionado. La póliza individual define exactamente lo contratado.

El contrato consultado contempla traslados que no excedan 60 kilómetros. Los gastos extraordinarios por exceder ese límite deben ser cubiertos por el cliente o sus familiares, conforme a las condiciones aplicables.

Contacta a KASU mediante los teléfonos indicados en tu póliza o desde kasu.com.mx. La plataforma coordina la atención y la funeraria designada solicita la CURP para validar al titular.

El contrato permite que el servicio sea prestado por KASU, empresas relacionadas o terceros autorizados y subcontratados, según el tipo de servicio y la operación requerida.

No. La documentación contractual consultada indica que el servicio no es transferible.

La póliza expedida después de la liquidación acredita al titular como beneficiario del Fideicomiso F/0003. El documento señala un respaldo de servicio funerario de hasta un máximo equivalente a 2,600 UDI al momento de exigibilidad, menos impuestos y costos de administración, sujeto al contrato del fideicomiso y sus reglas operativas.

Consulta el documento del Fideicomiso F/0003.

La documentación consultada indica que puedes solicitar un cambio con un ejecutivo KASU o en sucursal, sujeto al límite de costo del servicio. El tipo de servicio no puede cambiarse después del fallecimiento del titular.

Entre las causas señaladas están la falta de pago por más de 60 días naturales, acumular más de tres atrasos, incumplir las obligaciones contractuales o el acuerdo voluntario de las partes. El contrato consultado también indica que la cancelación del servicio no genera reembolso, salvo la excepción que señala para el servicio universitario. Confirma cómo aplica esta condición a tu contratación.

Sí. La documentación menciona incumplimientos u omisiones en la información y determinados eventos extraordinarios, incluidos conflictos armados, catástrofe o calamidad nacional y eventos nucleares o radiactivos. Consulta la póliza y el contrato para conocer el alcance aplicable.

La cláusula de duración del contrato consultado lo define por tiempo indefinido, sujeto a sus condiciones, obligaciones y causas de terminación.

Consulta tu póliza y contrato individual, porque ahí se identifica al titular, el servicio elegido y sus condiciones. También puedes revisar el Fideicomiso F/0003, el aviso de privacidad y los términos del sitio.

Sí. Los municipios de México pueden adquirir los planes de previsión funeraria a futuro de KASU para sus policías en activo con recursos del FORTAMUN (Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios). Para asegurar la correcta fiscalización y comprobación ante la Auditoría Superior de la Federación (ASF) y Contralorías Internas, el proceso debe realizarse conforme a los siguientes lineamientos:

1. Fundamentación legal

El gasto se justifica en el marco de la Dignificación Policial y la seguridad social de las fuerzas de seguridad:

• Ley de Coordinación Fiscal (Art. 37): destino de recursos FORTAMUN para la atención de necesidades vinculadas a la Seguridad Pública.
• Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública (Art. 45): obliga a garantizar régimen de seguridad social y prestaciones a los elementos policiales.

2. Clasificación presupuestal correcta (CONAC / COG)

Debido a que KASU opera mediante contratos de Servicios Funerarios a Futuro respaldados por Fideicomiso (F/0003) y no es una aseguradora de vida tradicional:

• Partida recomendada: 15901 (Otras prestaciones sociales y económicas) o 15401 (Prestaciones contractuales), dentro del Capítulo 1000 (Servicios Personales).
• Aviso de clasificación: no debe registrarse en la partida 14401 (Seguros de vida), ya que no se emite una póliza de seguro de la CNSF, evitando observaciones por reclasificación contable en auditoría.

3. Expediente de comprobación para auditoría (Checklist ASF)

Para respaldar el ejercicio de la cuenta pública, el Ayuntamiento debe integrar un expediente con:

1. Dictamen de Necesidad: elaborado por la Comisaría/Dirección de Seguridad Pública del Municipio, justificando la prestación social para el personal operativo.
2. Procedimiento de Adquisición y Contrato Marco:
   • Constancia de Situación Fiscal de KASU Servicios a Futuro, S.A. de C.V.
   • Contrato de prestación de servicios funerarios a previsión celebrado entre el Ayuntamiento y KASU.
3. Padrón Nomina e Individualización:
   • Lista oficial de policías beneficiados (Nombre, CURP y CUIP) en estatus activo.
   • Certificados KASU individuales emitidos y vinculados de manera única a la CURP de cada oficial.
   • Acuse de entrega firmado por cada policía beneficiado.
4. Comprobación Fiscal y Financiera:
   • Factura electrónica (CFDI en XML y PDF) con el concepto: "Servicios funerarios a futuro y previsión para personal operativo de la Comisaría de Seguridad Pública Municipal".
   • Estado de cuenta de la cuenta bancaria productiva y exclusiva de FORTAMUN demostrando la dispersión del pago.

¿Necesitas asesoría técnica para la licitación o adjudicación directa en tu Municipio? En KASU apoyamos a las Tesorerías y Direcciones de Seguridad Pública con la documentación base, padrones nominativos por CURP y fundamentación legal para su integración al expediente técnico. Contacta a nuestro equipo institucional.